燕赵晚报“供暖热线”曾连续关注鹿泉区朗润园小区物业代收今冬取暖费时，由往年的20元/平方米上调至22元/平方米，说是辖区诺亚供热要涨价所致，这引起一些热用户的质疑。此事经燕赵晚报“供暖热线”关注后，鹿泉区发改委相关部门人员明确答复说，鹿泉区主城区集中供暖的居民采暖价格为采暖期每平方米20元，若今冬朗润园小区的供热公司不变，还是诺亚的话，今冬取暖费应为20元/平方米。

　　11月10日上午，朗润园小区热用户回馈说，该小区今冬取暖费物业代收价格已恢复至20元/平方米。与此同时，还有其他热用户也来电向燕赵晚报“供暖热线”表示感谢，“91视频精选家的暖问题都解决了，感谢晚报”。

　　燕赵晚报曾在11月1日报道了同祥城业主张峰恢复用暖的诉求，接到求助当天，记者立即反馈给小区供热企业国电投供热公司，对方表示会尽快关注。就在昨日，业主张峰兴冲冲来电说，他家的供暖已经恢复了。

　　前两天，家住新华区联强小区99号楼3单元的张女士来电称，她今冬已经申请了空置房，并缴纳了20%的热损，后因家中变故又想申请恢复供暖，由于错过申请期，遂向燕赵晚报“供暖热线”打来求助电话。据悉，为该小区供暖的是国电投供热公司。就此事，记者当天就联系了国电投供热客服部门，一位相关负责人了解了这名热用户的基本信息后，积极跑办，当天就为其办理了恢复供暖的手续。