11月1日全市启动供热。当日0时至17时，12319热线共受理供热问题2500余件。居民反映了供热初期出现的问题。针对市民关注较集中的问题，本报记者咨询了专业人士，予以解答。

　　家中暖气为啥还没热?

　　目前，多数居民反映，家中暖气已热，但是，仍有部分居民表示“还没有供暖”。

　　供热部门介绍，目前是供热初期，供热管网正处于逐步加压升温阶段，位于管网末端的住户，温度提升较慢。如果您家暖气暂时不热，请别着急，随着供热管网逐步循环，很快就会热起来的。

　　暖气片冷热不均怎么办?

　　如果家中出现暖气片前几片热、后几片不热的现象，可能是暖气片部分“气堵”造成的。

　　解决办法是将暖气片一侧上端的放气阀拧松几丝，听到有气体放出的声音后中止操作，待有水流出后再拧紧放气阀。通常需重复操作几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请专业人员查明缘由，不要盲目排水。如果是同一暖气片“上部热、下部凉”则有可能是异物阻塞，请专业修理人员进行冲刷。

　　暖气片爆裂漏水咋应对?

　　应立即用厚毛巾、抹布等物品堵上，减少水流量。分户控制体系的用户应封闭暖气片的进出水阀门或入户管道;串联式体系的用户，应联络物业封闭入楼管道上的阀门。

　　在采纳应急办法后，请专业人员进行修理。

　　采暖设备漏水怎么办?

　　如水流不大，可用毛巾或抹布将管道缠住，并把水引到盆或桶里，然后请专业人员进行修理。如漏水严重，需封闭入户(分户控制)或立管(串联体系)阀门，向专业人员求助。用户千万不能自行处置，一旦处置不妥，连接处断开将会造成不小的麻烦。